補習費、大樓管理費...超商代收全搞定 | 竹科管理局常見問答

2021年4月7日—超商代收服務已發展超過20年，隨民眾對便利的需求愈來愈高，超商現在幾乎「​什麼都收、什麼都不奇怪」，代收項目高達2000～3000項， ...

　超商代收服務已發展超過20年，隨民眾對便利的需求愈來愈高，超商現在幾乎「什麼都收、什麼都不奇怪」，代收項目高達2,000～3,000項，從基本的水、電、瓦斯費、停車費、信用卡費、電信費等，到產險、壽險、學雜費等，甚至是比特幣交易、政黨捐獻、補習班、車隊會費、大樓管理費等，都能在超商搞定！

　萊爾富數位商務處處長葉育堅表示，代收服務對超商來說目的是「帶來客」，希望提高消費者對門市的依賴度、黏著度，隨著代收成為超商必備的服務，且整個商業模式及流程都系統化後，要增加新的代收項目並不困難，合作代收的範疇也越來越多元，還能衍生出各種行銷活動的可能性。

　此外，對超商來說，代收手續費也是一筆相當可觀的收益。據了解，超商代收手續費以「筆數」為計，每筆從3元到25、30元不等，依照公營、民營項目的不同，以及各家業者的談判條件而定。代收手續費占各家超商業者的毛利可達10～20％以上。

　全家表示，代收項目共27大類、3,000多項，包含電費、水費、電信費、有線電視、停車費、信用卡、學雜費、稅款、店到店（寄件費用）、駕行照換發、燃料稅、愛心捐款、E商品（EC取貨付款）等，前五大代收項目以EC、店到店最多，再來依序是電信費、信用卡、停車費。

　萊爾富表示，代收項目共18大類、2,000多項，包含水費、加值、有線電視、信用卡、學雜費、停車費、勞健保、稅款、愛心捐款、電子商務、監理資費等，前五大代收項目依序是電子商務、電訊費、停車費、加值（如悠遊卡、一卡通、eTag等加值）、信用卡。

　7-ELEVEN表示，代收服務最熱門項目是信用卡、停車費、電信費與水電費。