錯設通關系統逾5 萬貨物受影響，海關：擬定3 項改善 ... | 竹科管理局常見問答

2020年8月31日—從流程可見，不論C1、C3貨物每件都會經過X光檢驗，上述受系統設定錯誤影響的5.8萬件貨物也是，無報載未查驗就放行情形。針對事發原因， ...

報載基隆關系統設定錯誤，5.8 萬件快遞貨物通關全列「應審應驗」（C3）貨物，影響通關速度，且修正後未查驗就放行，關務署澄清，貨物均經 X 光查驗才放行，為避免錯誤重演，已著手研擬 3 項改進措施。

媒體報導，隸屬財政部關務署基隆關的八里分關，日前關務系統設定錯誤，影響 5.8 萬件海運快遞貨物全被列為 C3 貨物，需一件件人工查驗後才能放行，之後為補救，所有貨物改列「免審免驗」（C1），未審未驗就放行，如同「大放送」。

報導並指出，事發後，緊接有名業務與電腦資訊相關的基隆關官員，不明原因尋短自殺，關務署政風室已介入調查。

關務署今天澄清，並無「大放送」情形。關務署官員表示，在通關實務上，系統會先依照風險將貨物分級，快遞貨物大多採簡易報單，通常會被歸類為 C1 或 C3 貨物；若列為 C1 貨物，經 X 光查驗，判斷沒有違禁品、毒品或漏稅問題，就會放行，有問題再拉下來開箱檢驗。

關務署官員指出，若被列為 C3 貨物，經 X 光檢驗後，仍需每件都拉下來人工查驗。從流程可見，不論 C1、C3 貨物每件都會經過 X 光檢驗，上述受系統設定錯誤影響的 5.8 萬件貨物也是，無報載未查驗就放行情形。

針對事發原因，關務署官員表示，經查是因人為設定疏失，才導致全部貨物都被列為 C3 貨物，影響時間為 8 月 21 日下午 4 時起至 8 月 24 日下午 10 時，24 日週一上班發現後，立即就改正設定值；為避免錯誤重演，已強化關員教育訓練，並研擬 3 項改善措施。

首先，將於電腦系統中增加覆核機制，其次，將設置監控機制，若設定異常，系統會跳出警示，再度要求確認；此外，也會新增緊急通報機制，各關區發現現場待驗貨物量暴增或系統錯誤等異常...