談談“一站式服務” | 竹科管理局常見問答

2018年11月10日—政府部門建立的一站式服務。是指把須要審批的事項集中到一個大廳、一個窗體。​形成一人受理多種業務，權力過於集中，往往easy產生新 ...

隨著21世紀電子網路技術的迅猛發展，電子政務、電子商務和企業資訊化服務如火如荼地發展起來。然而。正如業內專家分析。由於國內外的激烈競爭，眾多國際巨頭依託“隨需應變”的整合方案在市場上差點兒形成了壟斷。中國本土企業想發展電子商務的話，往往不得不受制於人。在這一大背景下。由業界知名的中國本土網路公司廈門書生牽頭髮起併成立了“一站式服務”大聯盟。

目的：讓顧客享受到一次性完畢或一步到位的便捷（俗稱一條龍服務）。不再須要東奔西走，節省了時間，提高了效率，以適應現代人快節奏、高效率的要求。實現：主要通過齊全的商品和全方位的服務。

它不僅提供產品的銷售，還提供相關的技術服務、維修保養服務、使用培訓服務、金融保險服務等系列服務。

目的是擴大銷售和從服務上增值。但從客戶的角度上看。其服務結果已經造成其它競爭者不可能與之抗衡的感覺。

一站式服務就是把租賃納入他們的營銷體系中，無論是有錢的客戶還是沒有錢的客戶；想買新裝置的客戶還是想買二手裝置的客戶；想租賃還是分期付款的客戶。想維修還是想出賣現有裝置的客戶。有操作人員和沒操作人員的客戶在這裡都能夠解決。“一站式服務”店能夠依據詳細情況，幫助企業“總體解決”企業的需求，通過系統服務。通吃全部的服務收益。

這樣的做法對競爭者有非常大的殺傷力。假設沒有第二個相同理念和實力的競爭者參與，在這個行業非常快就會形成壟斷地位。由於我們的客戶喜歡這樣的服務，喜歡這樣的專業的劃分。他們僅僅要關心自己的事業就能夠了，其它的都交給最專業的服務公司辦理。這就是新經濟的一個重要發展趨勢。

主要是簡化操作流程，一人受理，內部運作。方便辦事，提高效率。...