怎樣才是「夠專業」的經理人？走過40 年職涯，我的3 個領悟 ... | 竹科管理局常見問答

2018年12月18日—專業經理人就是「抬轎子」的人。在鑼鼓喧天的慶典中，轎夫默默地抬著轎子，踩著該走的步伐，讓坐轎子的開心，讓 ...

一路走來，我一直將自己定位為「專業經理人」。 　　 什麼是「專業經理人」？如果上網去搜尋，可以得到各種不同的看法。我的好朋友何飛鵬，在 2012 年 6 月 8 日《經理人月刊》的專欄中，就寫過這麼一篇題為〈什麼是專業？〉[1]的文章。他在文章裡強調：

根據我自己對「專業」的描述，要稱得上專業，至少要具備三個要件：專業精神、專業倫理與專業能力。作為一個專業經理人，我們對專業還要重新定義與理解。

對於他的說法，我非常同意。以他的三個要件來檢視我四十多年的職涯，我認為在這三個方面，我都達到了自己設定的標準。 　　 不同於何飛鵬的說法是，我這四十多年來對於「專業經理人」的定位，始終謹守三個原則。

就以下象棋做例子，創業家是「開局」、「布局」的，而專業經理人則是專門「下殘局」的人。

所謂殘局，就是「一盤沒下完的棋」。在坊間的書局中，我們可以找到無數歷史上遺留下來的精采殘局棋譜，象棋高手可以接續著殘局繼續下，不論挑紅方或是黑方，都要找到贏棋的方法，以此來鍛鍊自己的棋力。

專業經理人就沒有那麼幸運了。管理領域中雖然有許多個案研究，都是別人已經下完全局的棋譜，並沒有類似的殘局可以讓自己下下看，驗證一下自己的能耐。

從網路上或書本裡，可以找到許多專業經理人從外部空降來收拾殘局、扭轉局勢的案例，這其中當然有成功的，也有許多失敗的。

如果我們仔細分析一下失敗的眾多案例，就會發現通常這位空降「救世主」所採取的第一步，就是帶來自己的人馬，並且讓他們進駐各個重要職位，以便掌握資源。這種做法，在還沒有實際展開各種扭轉局面的手段之前，就已經在組織內部形成了兩派人馬的對立，而寶貴的時間與資源，就在內鬥中消耗殆盡，最後落得失敗的命運。

這就如同一個棋手，試圖改變殘局，偷偷移動或替換棋子來扭轉頹勢。即使僥倖贏得了這盤棋，代價一定很大，後續的副作用也未必能夠完全避免，這也就稱不上是下殘局了。

專業經理...