專業經理人 | 竹科管理局常見問答

2011年7月18日—可是一個公司裡的部門主管，也算是專業經理人嗎？按照目前普遍的定義，只有高階經理人才算是，否則都還仍然被歸類為「向專業經理人領域 ...

前幾天遇到小時候的朋友，大家聊著那時候的趣事，有人感嘆地說：「我們好像都沒有達成當年的志願。」我小時候的志願是長大當科學家，朋友們有的想當醫生、消防隊長，結果最後，我們都當了專業經理人。有位朋友在填寫個人資料時，在職業欄寫：「專業經理人」，結果對方建議他改成電子業、製造業這種明確的職業別。「可是我的專長是管理」，朋友解釋說，「把我放到製造業，我就管理製造業，把我放到傳統產業，我也可以做管理呀！」

很少有人一輩子做的工作都是當年學校裡面唸的科系，哈佛與MIT的教授就常常提示學生「要學習去解決從未見過的問題，從事現在還不存在的新行業。」世界的變化並不是一下子就發生，從Facebook與Google的超低員工平均年齡來看，新的產業畢竟還是新人類的天下。不過管理階層就不盡然如此，新的產業仍需要有經驗並且有人脈的專業經理人。因此專業經理人面對的挑戰，並不只是學以致用，而是現學現用，還要達到績效才不至於被淘汰。在這裡，我們把專業經理人看做是「傭兵」，拿高薪賭命來幫別人打仗，而且也樂於在戰場上衝鋒陷陣。可是一個公司裡的部門主管，也算是專業經理人嗎？按照目前普遍的定義，只有高階經理人才算是，否則都還仍然被歸類為「向專業經理人領域邁進的經理人」。

差別在於兩個地方，一個是「見過的世面」，另一個是「股東委任關係」。既然是傭兵，那麼打過的仗應該不少，可能沙漠、叢林、極地都去過，而且具有完備的「技巧」來解決所有工作上的問題，並且能帶領團隊持續前進。至於委任關係，意思就是「請來的」或者「空降的」概念，要從一個經理人，轉變成為高階經理人，然後被別人請去擔任「專業經理人」的最重要因素是什麼呢？「積極穩健的個性」是被公認為最重要的特質，因為積極，所以會幫團隊帶來活力，因為穩健，不會讓團隊與股東們常常洗三溫暖。而且根據統計資料顯示，「大起大落賺不到錢」，也就是說，管理的技巧與經驗不足，決定草率魯莽，抗拒不了各種誘惑，都會成為專業經理人被判定不及格的因素。

除了活力之外，統計資料也指出，積極的個性比較會往正面思考，面臨競爭與挑戰時能從客觀的角度來評估，不屈不撓地尋求解決方法。由於專業經理人被賦予的責任，往往是經營創業家留下來的事業，會有企業文化的處理，以及各種對外對內的談判要進行...