工作壓力大而煩燥不安？壓垮你的不是壓力，而是焦慮！ | 竹科管理局常見問答

2018年8月1日—商品項目不多，但是零售店家五花八門，數量很多，因此可以想見，做進貨的輕鬆，做出貨的辛苦。由於做帳的關係，主管堅持倉儲的兩位屬下，一 ...

讀者小魚兒最近工作壓力大，來問我怎麼辦？一聽之後，我認為，他不是壓力大，而是陷入焦慮之中。這是很多人都會發生的問題，分不清楚壓力與焦慮，混為一談，就無法找出癥結所在，對症下藥。

所以，不論是感受到壓力或焦慮，只要開始煩燥不安，第一件事是釐清究竟是哪一種，是壓力，還是焦慮？釐清之後，問題幾乎可以解決一大半。

壓垮你的不是「壓力」，而是「焦慮」

為什麼如此神奇？讓我們先來聽聽小魚兒的故事，就知道了。一開始，小魚兒跟我訴苦，工作量多，使得他的壓力過大，他想減輕工作，舒緩「壓力」，但是再往下談，就發現小魚兒的問題不出在壓力，而是在焦慮。怎麼說？

小魚兒在倉儲部門任職，他們公司做代理進口，再把商品批發給各地的零售店家。商品項目不多，但是零售店家五花八門，數量很多，因此可以想見，做進貨的輕鬆，做出貨的辛苦。由於做帳的關係，主管堅持倉儲的兩位屬下，一位專做進貨，一位專做出貨，於是出現勞逸不均。

不幸的，小魚兒是新人，被指派做出貨，有時必須加班，而另一位資深同仁不只準時上下班，上班時間還可以聊天、上網購物。看在小魚兒眼裡，當然超級不爽，而主管一副不想改善現狀的樣子，更加讓小魚兒認為毫無天理，越想越氣，越覺得委屈。可是一想到要再去跟主管提，卻又陷入深深的無望裡，懷疑會有用。

所以，小魚兒的內心糾結不已，總共有以下三種情緒混雜在一起：

1. 勞逸不均→氣憤

2. 主管視若無睹→委屈

3. 溝通無效→失望

「壓力」是客觀事實，「焦慮」是主觀的糾結

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